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效率是什么？效率就是劳动生产率，是人类生活水平提高的最根本要素。从游牧到农耕，从农耕到工业，无不伴随着效率的提高。同样，信息化的根本意义也在于其对效率的贡献上。具体到一个企业，效率提高了劳动生产率，提高了单位时间（单位成本）产生的效益，促进单位时间（产品）的产量，使单位产量所消耗的时间最少，最终带来丰厚的经济效益。在任何时候，对任何行业的任何企业，其运作的效率无一例外地构成了其核心竞争力。
那么企业效率体现在哪些方面，信息化应用又怎样满足其需求呢？
首先是提高交流的效率。包括通信交流、办公交流、审核交流、会议交流等等，如何提高其效率，是数百年来人们不断努力的方向。从邮件、出差、会议到电话、电子邮件、视频会议、即时通信（IM）、电子论坛以及聊天室、电子公文，交流效率的提高极大地方便了人与人之间的交流，又极大地降低了交流的成本。信息技术的应用在交流效率的提升上给企业效益提高的贡献率惊人。
其次是提高业务手段的效率。证券企业的信息化包括证券期货基金委托交易手段的自动化、投资银行项目管理的自动化、委托资产的管理运营自动化、跨地域财务管理自动化、人力资源管理自动化等，这些领域的信息化对效率提升的贡献是决定性的，甚至出现了离开电子手段，业务就无法开展的局面。
三是提高服务的效率。某客户为企业某个业务员提供了信息，那么该客户就可以认为所有的业务员都掌握了这些信息。信息化给这个过程效率的提高贡献极大，时兴的客户关系管理信息系统就是为这一目的而服务的。DELL公司之所以取得如此大的成功，也在于客户关系管理的高效率。具体到证券行业，时下流行的有关数据大集中的讨论就是出于服务效率的提升。只有数据的集中，才能对这些数据进行发掘利用，并成倍提升服务水平。
以上三个方面，给人感觉的分量不同。信息化对交流效率的提升，由于太普及而让人体会不到信息化的价值。如人们往往认为使用电子邮件是理所应当的，而忽视使用电子邮件给工作效率的巨大贡献。信息化对业务手段效率的提升也由于已经跟业务结合太紧密而让人意识不到信息化的价值，但又绝对不能抹煞其决定性的应用价值。相比之下，信息化对服务质量的提升往往由于给企业带来超越同行业竞争对手的核心竞争力而受到现今企业的追捧。
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